Booxi – Clienteling

Let’s make appointments easy
Rendre le commerce plus humain

Le moyen le plus simple pour vos clients de réserver en ligne : Booxi est l'outil ultime pour gérer les rendez-vous

Nous pensons que le plus grand atout de votre entreprise est votre personnel, et notre objectif est de faciliter votre connexion avec les clients.

Notre ensemble de fonctionnalités et nos tarifs s'adaptent aux besoins des entreprises de toutes tailles. Des magasins à emplacement unique aux détaillants multinationaux, il existe une solution pour vous.

Easy to use

Designed to be simple and intuitive for your customers.

Fast to integrate

Just place our button on your website to start taking appointments.

Fully customizable

From the branding to the booking experience, you can customize Booxi as you wish.

Accessible to all

Booxi is ADA compliant and available in 16 languages.

En bref

1500+

clients du monde entier

5M+

rendez-vous pris par an

32+

employés et en expansion

27x basket size

Fashion, retail, furniture, etc. Remote selling is the ideal solution to
improve the conversion rate and increase the shopping basket.

90+%

des clients qui prennent rendez-vous effectuent un achat !

Fonctionnalité principale

Appointment scheduling

  • “Book now” button in your website.
  • Disponibilité en temps réel pour que les clients réservent des créneaux.
  • Rappels pour augmenter le taux de rétention.
  • Communications personnalisées.
  • Collecte de paiement.
  • Personnalisé à votre marque.
  • Connexion à vos outils existants (data push).

Appointment Management

  • Règles de réservation par magasin ou dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Intégration avec les technologies les plus populaires (API).
  • Analyse des données.
  • Le personnel peut consulter et gérer son emploi du temps quotidien ou hebdomadaire.
  • Vue d'ensemble pour les gestionnaires sur le personnel et les ressources.
  • Tracking of customers’ appointment history.
  • Ajoutez des notes détaillées aux réservations.
  • Suivi avec des messages personnalisés.
  • Affilier le personnel à des services spécifiques.
  • Définissez ce que les clients peuvent réserver.
  • Associez les ressources matérielles aux rendez-vous pour recouper leur disponibilité.




01. Appointment scheduling:

Possibilité de créer des réservations pour des rendez-vous 1:1, des ateliers et événements, des consultations, de la vente à distance, du Click & Collect, des retours, des réparations ou même des locations.

La personnalisation de Booxi permet de s'adapter pleinement à chaque entreprise, d'une consultation beauté, une expérience shopping personnalisée, à une location de vélo.

Le Drive-to-store créé par Booxi augmente votre trafic en magasin et donc vos ventes, car 90% de clients qui prennent rendez-vous effectuent un achat.

Complété par la gestion des rappels, Booxi élimine les no-shows en automatisant les rappels par email ou SMS.




02. Appointment management:

Gérez les rendez-vous et la disponibilité, qu'il s'agisse d'un seul emplacement ou de milliers.

En définissant vos règles de réservation par défaut par magasin ou dans toute l'entreprise, vous avez le contrôle total. ° Avec un accès direct à Calendar, vous créez une visibilité pour les managers sur la disponibilité du personnel et des ressources pour s'adapter au mieux à vos clients.

Client : peut garder une trace de l'historique de réservation de vos clients et des notes détaillées qui ont été ajoutées, ce qui vous permet de créer un suivi personnalisé avec vos clients.

Gestion des ressources : certains rendez-vous nécessitant des ressources matérielles pour être réalisées, comme une salle ou un équipement particulier, Booxi peut les associer à votre service pour recouper leurs disponibilités.

Accès back-office à tous les appareils : Téléchargez Booxi sur votre téléphone pour accéder au back-office de n'importe où et avoir toujours le pouls de votre emploi du temps.

Avantages

  • Éliminez les absences en automatisant les rappels par e-mail ou SMS.
  • Définissez vos propres règles de réservation par défaut par magasin ou dans toute l'entreprise.
  • Soyez opérationnel en quelques semaines, et non en quelques mois.
  • Des données à portée de main ; obtenir des informations puissantes.
  • Set individual availability for your staff and associate them to specific services that they
    offer
  • Associate room or special equipment to appointments to cross reference their
    availability.
  • Integration to connect with Booxi: Heyday, Stripe, Adobe campaign, Cegid, Apple
    Calendar, Magento, Salesforce Marketing Cloud, Square, Sendgrid, Google Calendar, Lightspeed.